Thinking

With Deficit Thinking - we reduce all of human existence to a tangle of problems.
With Rational Thinking - we exclude the importance of human emotions in how we make decisions.
With Sticky Thinking - we allow random thoughts to direct our analysis.
With Common Sense Thinking - we settle for inexpert knowledge in place of real understanding.
With Binary Thinking - we oversimplify and 'dumb down' our analysis of the world we live in.
With Equity Thinking - we reduce all analysis to a game of 'Snap'.

Uit het nieuwe boek van Robin Ryde, 'Thought Leadership - Moving Hearts And Minds', p. 33.
Alleen Equity Thinking moet misschien even uitgelegd worden, het is de behoefte om een oplossing te vinden die 'fair' is, eerlijk. Het spelletje waar hij naar verwijst is een kaartspel waarbij twee spelers telkens een kaart langzaam omkeren. Wie eerst roept als er twee dezelfde prentjes liggen, wint.

Wonderen

Ik heb het altijd een mooie zin gevonden : 'Wie niet in wonderen gelooft, is geen realist.' Mijn vader zei hem te pas en te onpas. (...)
Einstein schijnt te hebben gezegd dat er twee manieren zijn om je leven te leven, de ene alsof niets een wonder is, de andere alsof alles een wonder is. Mijn vader was van het tweede soort.

Jessica Durlacher, in haar boek 'Wat gebeurde er met Cathy M ?', p. 5 en 6.

There are no strangers

"There are no strangers, only friends that we have not met."

Collega Rose Cruz Santos gaf me deze quote vandaag terwijl ze vertelde over het aanpakken van een crisissituatie.

Reasons to want to work for us

Learning to manage volunteers - to whom, absent a paycheck, ideas and ideals were the only currency - taught me to view all employees essentially as volunteers. Today, even with compensation as a motivator, I know that anyone who works for my company chooses to do so because of what we stand for. I believe that anyone who is qualified for a job in our company is also qualified for many other jobs at the same pay scale. It's up to us to provide solid reasons for our employees to want to work for us, over and beyond their compensation.

Danny Meyer, in 'Setting the Table - The Transforming Power of Hospitality in Business', p. 26.

Ik heb een tijdje geaarzeld alvorens dit boek te kopen, maar ik ben nu echt opgetogen. Waarschijnlijk zal ik er nog uit citeren.

Inderdaad : zie de teksten van 31 december 2007, over 'Hospitality' en 'Trust'.
Ik heb in het boek nog veel méér aangekruist, maar het zou te ver leiden om het hier over te nemen.

Menselijkheid

'Misschien is het voor mij, opgegroeid met ironie en relativering, nog de beste les geweest. Dat melodrama authentiek kan zijn. Dat beeld van Van Themsches moeder, die haar zoon tot levenslang hoort veroordelen, en onmiddellijk daarna omhelsd en getroost werd door Luna Drowarts grootmoeder : vertel dat na, zet het in een krantenartikel, en wie er niet bij was, keert zich walgend af : emojournalistiek, bah. Maar dat zién, en merken dat je ironiefilter uitvalt, en beseffen dat kunst nooit een dergelijk besef van menselijkheid zal kunnen bieden - dat is misschien mijn belangrijkste levensles geweest, de afgelopen twee weken.'

Tom Naegels, over de veroordeling van Hans Van Temsche, in De Standaard Weekend van 13-14 oktober.

Corruption

"It is not power that corrupts but fear. Fear of losing power corrupts those who wield it and fear of the scourge of power corrupts those who are subject to it."

wield : uitoefenen
scourge : gesel, plaag

Eén van de meest bekende toespraken van Aung San Suu Kyi, "Freedom From Fear", begint met deze zin.

Aung San Suu Kyi (19 juni 1945) is leidster van de geweldloze beweging voor de mensenrechten en democratie in Myanmar (Birma). Ze staat sinds 1989 onder huisarrest. Op 27 mei 1990 won ze, ondanks dat ze nog steeds huisarrest had, met overweldigende meerderheid de algemene verkiezingen waarbij haar partij 82 procent van de zetels verkreeg. De militaire junta weigerde echter de verkiezingsuitslag te erkennen.

In 1991 werd ze onderscheiden met de Nobelprijs voor de Vrede. Ze gebruikte het geld (1,3 miljoen dollar) om een fonds voor gezondheid en ontwikkeling ten behoeve van het Birmaanse volk op te richten.

In de krant staat vandaag : Het militair regime heeft de waarnemende minister van Tewerkstelling Aung Kyi tot tussenpersoon voor de onder voorwaarden aangeboden gesprekken met oppositieleidster Aung San Suu Kyi benoemd.

Mining the talent at ones disposal

"The point is that this week, while being interviewed in connection with my book, which is only five days away from launch, a red thread emerged that passed through the interviews on how exactly do I make a difference? And the more I thought about it, the more I realized that apart from the structured methods and all the tips and trick I suggest in ‘Making a Difference’, it largely comes down to mining the talent at ones disposal.

Far too often I see companies recruit brilliant performers, only to see that within a few months (sometimes even weeks) of their being recruited, they are not deployed for what they were recruited but are pointed in a different direction. Consequently, their real talents gradually become buried, along with their promising CV, deep down in the bottom of the bottom drawer of their bosses filing cabinet.

For example: A young marketing executive, is recruited for their originality, passion and clear thought. Two weeks into their new job their N+2 urgently needs some product sales figures analyzed and put in a presentation which he will give to his board. Because the new recruit is available, she is given the task. She does a really great job, crunching the numbers and displaying them in exactly the way her N+2 wants. She surprises him by the speed of her result and the original way she displays the information, emphasizing the strong points and burying the less attractive ones. Instead of asking himself ‘what else can this person do?’, from that day on, she is seen as the Queen of MS Excel and analytics. Ten months later, when the novelty has worn off, she feels under valued and is looking for a new opportunity."

Gelezen op de weblog van 9 september van Harley Lovegrove.

Op de website zelf staat enkele stukjes uit zijn boek over interim management 'Making a Difference', en het volgende vond ik typerend :

Let’s have a party (The difference between a CEO and COO)

CEO: ‘Let’s have a party’!
COO : ‘Great idea, when?’
CEO: ‘Tomorrow’
COO: ‘Tomorrow?! No, no, that’s far too soon’
CEO: (irritated) ‘Why’?
COO: ‘because, we’re broke, we’re going to need a sponsor, a theme, a venue and a reason’!
CEO: ‘you’re so negative, why can’t we just do it’?
COO: ‘We can, but not tomorrow. In June when the weather’s fine, everyone’s getting into holiday mood, the market will be ready and we can do it outdoors and save the cost of hiring an hotel – who likes stuffy hotels anyway?’
CEO: (dejected) ‘Oh God, you’re right as always. Just make sure you remember the party was my idea’!

An interim manager should be able to easily take the role of COO in this play, but will never be able to play the CEO, because an interim manager gets far too big a kick out of getting things done, whereas the CEO hates anything logistical and ‘boring’. On the day of the party the CEO will be out front welcoming everyone, and if the COO is lucky he might get some kind of acknowledgement afterwards, on the lines of:

CEO: (still fired up) ‘That was a great party! we should have one every month’!
COO: (exhausted) ‘Right, I don’t think so!